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REGLAMENTO DE VIAJE PARA PASAJEROS

El transporte de pasajeros en las embarcaciones del Consorzio Marittimo Turistico Cinque Terre Golfo dei Poeti está regulado por las siguientes normas:

 

BILLETES

  • El pasajero debe subir a bordo equipado con el correspondiente billete
  • Art. 399 Código de la Navegación - Quien embarque sin billete debe comunicarlo inmediatamente al personal de a bordo, que procederá a su emisión. De no proceder de este modo, deberá abonar el doble del precio del pasaje hasta el puerto al que se dirija o en el que desembarque, con independencia de la indemnización de los daños.
  • El billete, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, es válido para el día de su emisión y debe ser conservado durante toda la duración del viaje, hasta la salida de la zona portuaria, dado que el propio billete cumple las obligaciones fiscales.

 

AUTORIDAD A BORDO

Desde el momento del embarque y hasta el momento del desembarque, el pasajero está sujeto a las disposiciones impartidas por el comandante de la embarcación.

 

DISPOSICIONES PARA LOS PASAJEROS

  • Los niños están bajo la responsabilidad directa de los padres o cuidadores, los cuales deben proceder directamente a su supervisión, a su embarque y a su desembarque, incluyendo el de sus cochecitos.
  • Está permitido el acceso a los barcos a animales de talla pequeña y media.Como norma, los animales deberán estar provistos de correa y bozal; los animales de talla pequeña podrán salir a bordo si están adecuadamente instalados en bolsos o transportines.En cualquier caso, el cuidado de los animales durante el transporte es responsabilidad y riesgo del propietario.En todo caso, será facultad del Comandante evaluar su admisión a bordo en función de la afluencia o de cualquier razón que considere oportuna.
  • Cualquier hecho accidental, daño o lesión que afecte a los pasajeros debe ser inmediatamente reportado a la tripulación para su debido registro y declaración a presentar a las autoridades competentes (art. 182 del Código de la Navegación).La sociedad no asume ninguna responsabilidad por hechos sucedidos a bordo y no declarados al personal antes del desembarque, por lo que no serán tenidas en consideración las reclamaciones recibidas después del desembarque.

 

IMPOSIBILIDAD DE ACOSTAMIENTO

En caso de imposibilidad de desembarque en uno de los puertos previstos por razones de fuerza mayor, los pasajeros podrán desembarcar en una de las escalas siguientes del servicio, sin derecho a ningún reembolso del billete.

 

CANCELACIÓN DEL VIAJE

En caso de cancelación del viaje antes de la salida, por razones de fuerza mayor, el pasajero tiene derecho a un reembolso total del precio pagado por el billete, sin derecho a ningún otro tipo de compensación; si el viaje de la embarcación es interrumpido por causas de fuerza mayor, el precio del pasaje será debido en proporción al trayecto recorrido.Para el reembolso de los billetes deberán presentarse en el mismo punto de venta en el que fueron adquiridos o al personal de a bordo, en un plazo no superior a tres días desde la fecha de cancelación del viaje.

 

RETRASOS

No corresponderá al Consorzio Marittimo Turistico Cinque Terre Golfo dei Poeti ninguna indemnización o compensación en caso de retrasos sobre los horarios previstos de salida o de llegada.

 

RECLAMACIONES

Cualquier reclamación o queja, excepto por hechos sucedidos a bordo, que deben ser comunicados al personal antes de desembarcar de la embarcación, podrá ser dirigida a:info@navigazionegolfodeipoeti.it.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿PUEDEN RESERVARSE LOS BILLETES?
No.Se adquieren el mismo día en la taquilla 30 minutos antes de la salida.Para grupos organizados, compuestos por al menos 20 personas, se debe hacer reserva al menos 7 días antes de la salida.

¿PUEDEN LLEVARSE ANIMALES DOMÉSTICOS A BORDO?
Se permite el acceso a las embarcaciones a animales de talla pequeña y mediana.Como norma, los animales deberán estar provistos de correa y bozal; los animales de talla pequeña podrán salir a bordo si están adecuadamente instalados en bolsos o transportines.En cualquier caso, el cuidado de los animales durante el transporte es responsabilidad y riesgo del propietario.En todo caso, será facultad del Comandante evaluar su admisión a bordo en función de la afluencia o de cualquier razón que considere oportuna.

¿EL BILLETE DIARIO ES IDA Y VUELTA?
Sí, y es válido únicamente el día de la emisión.

¿LOS NIÑOS PAGAN?
De 0 a 6 años viajan gratis.
Los niños de 6 a 11 años pagan billete reducido únicamente si está acompañados de al menos 1 adulto que pague billete entero.
Por encima de los 11 aos, pagan billete entero.

¿HAY REDUCCIONES PARA ANCIANOS, MINUSVÁLIDOS, MILITARES?
No, no hay previstas reducciones.

¿PUEDEN LAS EMBARAZADAS SUBIR A LA EMBARCACIÓN?
Sí, si no hay restricciones al respecto indicadas por su médico.

¿HAY BAÑOS PUBLICOS A BORDO?
Sí, hay un baño en cada embarcación.

¿HAY BAÑOS PÚBLICOS EN LOS PUEBLOS DE SALIDA Y DESEMBARQUE?


¿CUÁNDO COMIENZA Y TERMINA LA TEMPORADA?
Comienza el 1 de abril y termina el 1 de noviembre

¿CUÁNDO SE SUSPENDE EL SERVICIO?
Cuando las condiciones meteoro-marinas no son favorables.
La dirección se reserva el derecho de decidirlo en el mismo día.

¿SE PUEDE COMER A BORDO?
No

¿HAY BAR A BORDO?
No

¿LOS BARCOS SALEN PUNTUALMENTE?
Sí - presentarse al menos 5 minutos antes con el billete a mano.

¿ES POSIBLE BAÑARSE?
Está prohibido lanzarse al agua desde el barco.

¿ES POSIBLE ENCONTRAR SERVICIOS DE RESTAURACIÓN EN LOS PUEBLOS?
Sí, en todos los pueblos hay hoteles, restaurantespizzerías y bares.

¿HAY ESPACIOS EQUIPADOS ESPECÍFICAMENTE PARA PICNIC?
Los pueblos no tienen áreas específicamente equipadas para hacer picnic, pero no hay restricciones particulares.

¿CUÁNTAS PERSONAS VAN EN LOS BARCOS?
Van un mínimo de 100 y un máximo de 650 pasajeros.

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